Теперь абоненты Киевстар могут использовать свои документы из приложения Дія для идентификации в фирменных магазинах оператора и мультибрендовых магазинах партнеров. А вместо бумажных договоров – оформлять и подписывать электронную версию с помощью цифровой графической подписи.
Все операции, которые раньше требовали оригинала паспорта, теперь можно осуществлять быстрее и проще с приложением Дія. Среди самых популярных услуг: переход на контрактную форму обслуживания, замена SIM-карты, переход на Киевстар от других операторов и прочее.
Воспользоваться Дія можно не только в фирменных магазинах Киевстар, но и в магазинах партнеров, в частности мультибрендовых сетях электроники Алло, ЖЖУК и других. Для идентификации абонентам достаточно в приложении открыть документ, удостоверяющий личность, и выбрать опцию штрих-код. Работник магазина внесет код в систему и абоненту останется только подтвердить запрос на передачу копии цифрового документа.
Киевстар совместно с сервисом государственных услуг Дія интегрировал процесс идентификации пользователей в собственные IT-системы, чтобы обеспечить абонентам более защищенный способ проверки документов и сократить время обслуживания.
Также Киевстар завершил внедрение во всех своих магазинах цифровой подписи документов на экране планшета или смартфона. Для этого Digital-команда и ритейл Киевстар разработали специальное приложение Jet для обслуживания клиентов и продаж.
Подписью можно воспользоваться, например, при подключении контрактных тарифов. При этом оформление контракта потребует считанных минут, поскольку не нужно тратить время на подготовку и печать бумажных документов. Кроме скорости и удобства, этот функционал является более экологичным, ведь абоненты вместо бумажных документов получают их электронную версию на свой email. Такие документы имеют ту же юридическую силу, как и напечатанный вариант.
Новая услуга стала возможной благодаря поддержке регулятора отрасли (НКРСИ), который сменил устаревшие нормы законодательства и открыл дополнительные возможности для реализации современных цифровых решений. Это еще один важный шаг на пути к paperless-документооборота и новейших технологий.